Service Après Vente

1. Présentation

En tant que professionnels de la restauration, vous avez besoin de produits fiables, efficaces, et résistants.
Nous sélectionnons nos produits en fonction de ces critères, afin de vous proposer des produits qui vous donneront entière satisfaction.

Cependant, il est indispensable de pouvoir vous proposer un réseau SAV de confiance, qui pourra vous démontrer son expertise et sa réactivé en cas de besoin.

Le réseau national SAV Hobart , est en mesure d'intervenir sur l'ensemble du territoire.
Vous pouvez bénéficier des conditions tarifaires négociées pour faire intervenir des techniciens experts dans tous les domaines de la restauration commerciale et collective.

2. Comment procéder en cas de panne ?

Si vous souhaitez faire appel, à notre partenaire SAV, voici comment procéder :
  1. 1. Imprimez et remplissez le document suivant en cliquant sur : Télécharger une demande d'intervention
  2. 2. Retournez-le nous par mail ou par fax
  3. 3. La demande est transmise à notre Service-Après-Vente local
  4. 4. Celui-ci vous contacte pour une prise de rendez-vous
  5. 5. Intervention du technicien

Durant la 1ère année après l'achat, les pièces sont prises en garantie ( cf CGV).
Pour cela, toute pièce échangée doit être retournée à vos frais chez le fabricant.

Par souci de réactivité, un paiement de caution vous sera demandé par le service client (par carte bleue).
Cette caution sera remboursée lorsque vous aurez retourné les pièces chez le fabricant.
Au-delà, de la 1ère année, les pièces seront à votre charge, nous serons en mesure de vous les fournir.

Le service Client de www.restaupro.com est à votre disposition

pour répondre à vos questions relatives à la prestation « Service Après Vente » au 09 72 30 60 80.

Contrat d'entretien

Pour en savoir plus sur la prestation « Contrat d'entretien »,
le service Client de www.restaupro.com est à votre disposition au 09 72 30 60 80.


A propos de Restaupro.com, fournisseur de matériels professionnels

Restaupro.com, est un site e-commerce, en service depuis 2010, proposant d'acheter du matériel restauration de qualité à prix réduit, notamment du matériel professionnel afin d'équiper les cuisines des restaurants, hôtels, ou de tout autre entreprise des métiers du chr ou de la restauration collective.
Notre sélection conservation froid, materiel service, produits hygiene, four patissier, bacs gastro normes, batteur melangeur, friteuse professionnelle, plancha professionnelle, bain-marie, cellule refroidissement, blender, armoires poisson, cave vin, armoires refrigerees, four pizza, chambre froide, materiel restauration, rotissoire poulets, mixer. Nos équipements et matériels de restauration sont tous au meilleur prix pour équiper votre entreprise avec du matériel de qualité, durable et pas cher.

Matériel restauration
L'expression materiel restauration fait généralement référence aux produits, équipements et matériels utilisés par les restaurateurs et tous les professionnels de l'hôtellerie et la restauration individuelle ou collective.
Equipements chr
L'expression équipements chr fait généralement référence à tous les matériels et équipements nécessaires à l'exercice des métiers de la restauration et l'hôtellerie.
HôReCa ou HORECA
L'abbreviation HoReCa fait référence aux Hôtels, Restaurants et Cafés et plus généralement à tous les établissements publics ou entreprises privées de la restauration collective ou de l'hôtellerie
CHR ou chr
L'abbreviation CHR fait référence aux Cafés, Hôtels et Restaurants. Tout comme HoReCa, le terme représente l'ensemble des entreprises privées ou publiques exercant une activité de restauration collective ou individuelle

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