Service Après Vente

1. Présentation

En tant que professionnels de la restauration, vous avez besoin de produits fiables, efficaces, et résistants.
Nous sélectionnons nos produits en fonction de ces critères, afin de vous proposer des produits qui vous donneront entière satisfaction.

Cependant, il est indispensable de pouvoir vous proposer un réseau SAV de confiance, qui pourra vous démontrer son expertise et sa réactivé en cas de besoin.

Le réseau national SAV Hobart , est en mesure d'intervenir sur l'ensemble du territoire.
Vous pouvez bénéficier des conditions tarifaires négociées pour faire intervenir des techniciens experts dans tous les domaines de la restauration commerciale et collective.

2. Comment procéder en cas de panne ?

Si vous souhaitez faire appel, à notre partenaire SAV, voici comment procéder :

1. Imprimez et remplissez le document suivant en cliquant sur : Télécharger une demande d'intervention
2. Retournez-le nous par mail ou par fax
3. La demande est transmise à notre Service-Après-Vente local
4. Celui-ci vous contacte pour une prise de rendez-vous
5. Intervention du technicien

Durant la 1ère année après l'achat, les pièces sont prises en garantie ( cf CGV). Pour cela, toute pièce échangée doit être retournée à vos frais chez le fabricant.

Par souci de réactivité, un paiement par carte bleue, de caution vous sera demandé, par le service client, puis remboursé lorsque vous aurez retourné les pièces chez le fabricant.
Au-delà, de la 1ère année, les pièces seront à votre charge, nous serons en mesure de vous les fournir.

Le service Client de www.restaupro.com est à votre disposition pour répondre à vos questions relatives à la prestation « Service Après Vente » au 09 72 30 60 80.


Contrat d'entretien

Pour en savoir plus sur la prestation « Contrat d'entretien », le service Client de www.restaupro.com est à votre disposition au 09 72 30 60 80.